Política de Privacidad

En lumorionyva nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recogemos, usamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios de planificación financiera. Queremos que entiendas exactamente qué hacemos con tus datos y por qué.

Nos comprometemos a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) española. Si tienes alguna duda, ponte en contacto con nosotros.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es lumorionyva, con domicilio en C. de Utebo, 1, 28025 Madrid, España. Puedes contactarnos a través del correo electrónico info@lumorionyva.com o llamando al +34 981 227 942.

2. Datos que Recopilamos

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podemos recopilar diferentes tipos de información:

Información que nos proporcionas directamente

• Datos de identificación: Nombre completo, DNI o NIE cuando sea necesario para verificar tu identidad
• Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Información financiera: Datos sobre tus ingresos, gastos, objetivos financieros y situación económica cuando solicitas nuestros servicios de planificación
• Datos de consulta: Mensajes, comentarios o preguntas que nos envíes a través del formulario de contacto

Información que recogemos automáticamente

• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia (consulta nuestra Política de Cookies para más detalles)
• Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, resolución de pantalla

3. Finalidad y Base Legal del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para diferentes propósitos, cada uno con su correspondiente base legal:

4. Conservación de los Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas. Los plazos varían según el tipo de información:

• Datos de clientes activos: Durante la relación contractual y hasta 6 años después por obligaciones fiscales y contables
• Consultas y solicitudes de información: Hasta 2 años desde tu último contacto, salvo que solicites su eliminación antes
• Datos para marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja de nuestras comunicaciones
• Datos de navegación: Generalmente entre 1 y 24 meses, dependiendo del tipo de cookie utilizada

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de tu información o a su anonimización para fines estadísticos.

5. Destinatarios de los Datos

Tus datos pueden ser compartidos con las siguientes categorías de destinatarios:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan con el alojamiento web, envío de correos electrónicos, análisis de datos y otros servicios técnicos. Todos están obligados contractualmente a proteger tu información
• Asesores profesionales: Abogados, auditores y consultores cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios
• Autoridades públicas: Cuando estemos legalmente obligados a compartir información con administraciones fiscales, judiciales u otras autoridades
• Entidades financieras: Solo cuando sea imprescindible para ejecutar operaciones relacionadas con tu planificación financiera y con tu consentimiento previo

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Si en algún momento necesitáramos hacerlo, te informaremos previamente y garantizaremos que existen las medidas de protección adecuadas.

6. Tus Derechos

El RGPD y la LOPDGDD te otorgan una serie de derechos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento:

Derecho de Acceso

Puedes solicitarnos información sobre qué datos personales tuyos estamos tratando, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y con quién los compartimos.

Derecho de Rectificación

Si consideras que alguno de tus datos es inexacto o está incompleto, puedes solicitar que lo corrijamos o actualicemos.

Derecho de Supresión

Puedes pedirnos que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que los recogimos, retires tu consentimiento o te opongas al tratamiento. Ten en cuenta que puede haber excepciones legales que nos obliguen a conservar cierta información.

Derecho de Limitación

En determinadas circunstancias, puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos mientras se resuelve alguna reclamación o verificación.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades de marketing directo o cuando el tratamiento se base en nuestro interés legítimo.

Derecho a Retirar el Consentimiento

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que esto afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Medidas de Seguridad

La protección de tu información es una prioridad para nosotros. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de tus datos:

• Cifrado SSL/TLS: Todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores están cifradas
• Acceso restringido: Solo el personal autorizado tiene acceso a tus datos personales y únicamente cuando es necesario
• Servidores seguros: Utilizamos proveedores de alojamiento con certificaciones de seguridad y ubicados en la Unión Europea
• Copias de seguridad: Realizamos copias de seguridad periódicas para prevenir la pérdida de información
• Formación del personal: Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y seguridad de la información
• Auditorías regulares: Revisamos periódicamente nuestros sistemas y procedimientos de seguridad

A pesar de estas medidas, debes saber que ningún sistema es completamente infalible. Si detectas alguna vulnerabilidad o incidente de seguridad, por favor notifícalo inmediatamente a info@lumorionyva.com.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia de navegación y ofrecerte contenido personalizado. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web.

Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio, cookies analíticas para entender cómo se utiliza nuestra web, y cookies de preferencias para recordar tus elecciones. Puedes consultar información detallada sobre nuestro uso de cookies en nuestra Política de Cookies específica.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o alertarte cuando se envían. Sin embargo, esto puede afectar a la funcionalidad de algunas partes del sitio web.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si eres padre, madre o tutor legal y descubres que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado datos personales sin tu consentimiento, por favor contacta con nosotros para que podamos eliminar esa información de nuestros sistemas.

10. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros que consideramos pueden ser de tu interés. Sin embargo, no tenemos control sobre estos sitios externos ni sobre sus prácticas de privacidad.

Te recomendamos que leas las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visites, ya que esta política solo se aplica a la información recopilada a través de lumorionyva.com.

11. Modificaciones de la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la legislación aplicable o por otras razones operativas. Cuando realicemos cambios significativos, te lo notificaremos a través del correo electrónico que nos hayas proporcionado o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

La fecha de la última actualización siempre aparecerá en la parte superior de esta página. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

12. Decisiones Automatizadas

En lumorionyva valoramos el trato personalizado y humano. No tomamos decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten significativamente de manera similar.

Cualquier análisis o recomendación financiera que recibas será revisada y validada por nuestros profesionales antes de comunicártela.